Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28.08.2026

1. Cine suntem

VreauEstimare.ro este o platformă online de estimări de preț care acoperă mai multe categorii: servicii de meșteșug, renovări, auto, imobiliare, taxe și impozite, credite, notariat, energie, transport și evenimente. Platforma oferă atât calculatoare instant, cât și estimări personalizate de la specialiști.

Operatorul datelor cu caracter personal, care operează platforma VreauEstimare.ro (https://vreauestimare.ro), este Ichim C.A. Alexandru Persoană Fizică Autorizată (Persoană Fizică Autorizată (PFA)), nr. de ordine în registrul comerțului F40/4248/07.06.2024, CUI 50205657, cu sediul profesional în Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Parter, Ap. 5, Sector 1, București, email contact@vreauestimare.ro.

2. Ce date colectăm

Prin formularele de pe platformă, colectăm următoarele date, în funcție de categoria aleasă:

• Nume - pentru identificare în comunicarea cu specialistul
• Număr de telefon - pentru ca specialistul/meșterul să vă poată contacta
• Email - pentru confirmări, notificări și follow-up
• Orașul/localitatea - pentru a găsi specialiști în zona dumneavoastră
• Detalii specifice cererii - tip lucrare, suprafață, buget, termen, sau alte informații relevante categoriei (ex: date auto pentru RCA, date imobil pentru estimare valoare)
• Interacțiunea cu recomandările - dacă apăsați numărul unui specialist din lista pe care v-am trimis-o pe email, înregistrăm care specialist și când. Nu înregistrăm apelul, conținutul lui, dacă a fost preluat, sau ce ați discutat. Nu folosim cookie-uri pentru asta.

3. De ce colectăm datele (scopul prelucrării)

• Furnizarea estimărilor: generarea calculelor instant și/sau transmiterea cererii către specialiști
• Conectare cu specialiști: transmiterea datelor către mesteri, brokeri, consultanți sau parteneri relevanți din categoria aleasă
• Comunicare: pentru a vă informa despre statusul cererii, a trimite estimări și a colecta feedback
• Notificări: dacă v-ați abonat, vă trimitem notificări când lansăm calculatoare noi
• Îmbunătățirea serviciului: pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și a calibra estimările
• Măsurarea utilității recomandărilor: ca să știm care specialiști chiar vă ajută și pe care să nu-i mai recomandăm

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin bifarea checkbox-ului din formular. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Măsurarea interacțiunii cu recomandările (§2) se face pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): verificăm dacă serviciul pe care vi l-am furnizat a funcționat cu adevărat. Am cântărit acest interes față de drepturile dumneavoastră și am limitat prelucrarea la strictul necesar - nu stocăm adresa IP și nu stocăm identificatorul complet al dispozitivului, ci doar dacă a fost telefon sau calculator. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări (Art. 21), scriindu-ne la adresa de mai jos; ne oprim imediat, fără să vă cerem motive.

5. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Mesteri și prestatori de servicii - pentru cererile din categoria Mesteri & Servicii
• Brokeri de asigurări - pentru estimări RCA/CASCO (categoria Auto)
• Agenți imobiliari - pentru estimări de valoare proprietăți (categoria Imobiliare)
• Consultanți financiari/contabili - pentru categoriile Taxe și Credite
• Notari - pentru categoria Notariat
• Alți specialiști relevanți - în funcție de categoria cererii

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Nu spunem specialistului că i-ați apăsat numărul și nu îi transmitem identitatea dumneavoastră în legătură cu asta. Datele despre interacțiunea cu recomandările rămân la noi și sunt folosite doar ca să calibrăm ce recomandăm pe viitor.

Parteneri tehnici care pot avea acces la date, în calitate de persoane împuternicite:

• Cloudflare - găzduire, procesare formulare, securitate, email tranzacțional
• WhatsApp (Meta) - comunicare cu specialiști și clienți
• Anthropic - generarea estimărilor asistate de AI (procesează descrierea cererii dumneavoastră pentru a produce estimarea; nu primește numele, telefonul sau emailul)
• Stripe - procesarea plăților pentru abonamentele specialiștilor din directorul nostru (nu procesează date ale utilizatorilor care cer o estimare)
• Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity) și Meta (Facebook Pixel) - statistici de utilizare a site-ului și măsurarea eficienței campaniilor noastre de publicitate, doar dacă v-ați dat consimțământul prin bannerul de cookie-uri (detalii la §8)
• Resend - rezervă pentru trimiterea emailurilor tranzacționale, dacă serviciul principal (Cloudflare) nu este disponibil

5.1. Date despre firme publicate în director

Pe lângă datele utilizatorilor care cer o estimare, VreauEstimare.ro publică în directorul de specialiști date despre firme și persoane fizice autorizate (nume, telefon, adresă, program de lucru), preluate din surse publice deschise (Google Maps, registre publice) sau introduse chiar de firmă la înscriere.

Temeiul legal este interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): facilităm găsirea unui specialist local, un scop de utilitate publică proporțional cu datele afișate (contact profesional, nu date sensibile). Pentru PFA-uri, numele firmei poate coincide cu numele unei persoane fizice - tratăm aceste date cu aceleași drepturi ca datele oricărei persoane.

Firmele afișate din surse publice nu sunt verificate de noi și nu au un cont pe platformă decât dacă s-au înscris explicit prin pagina de parteneri. Orice firmă își poate revendica propria listare (pe baza CUI) și îi poate actualiza datele.

Proprietarul unei firme afișate poate cere rectificarea sau ștergerea datelor sale în orice moment, scriind la contact@vreauestimare.ro (sau folosind linkul „Actualizează sau șterge datele acestei firme" de pe pagina firmei) - răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele din cereri de estimare sunt păstrate maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, sau până cereți ștergerea lor - indiferent care survine mai întâi. Perioada mai lungă (față de o promisiune anterioară de 30 de zile, care nu reflecta corect modul real de operare) reflectă faptul că datele alimentează recomandarea de specialiști și îmbunătățirea platformei; le puteți cere oricând șterse mai devreme.
• Datele despre interacțiunea cu recomandările (§2) sunt păstrate maximum 12 luni. Sunt păstrate mai mult decât cererea de estimare pentru că servesc unui scop diferit: ca să vedem, pe un interval suficient de lung, care specialiști chiar sunt contactați și care nu merită recomandați. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (§4) sau puteți cere ștergerea lor.
• Datele din abonări la notificări sunt păstrate până la dezabonare
• Recenziile sunt păstrate pe termen nedeterminat (conțin doar prenumele și textul recenziei)
• Puteți cere ștergerea datelor în orice moment, scriind la adresa de contact - le ștergem manual în cel mult 30 de zile de la cerere

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - puteți cere ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la: contact@vreauestimare.ro

8. Cookie-uri

Folosim un set restrâns de cookie-uri strict necesare (funcționarea formularelor, protecție anti-spam) care rulează întotdeauna, și cookie-uri de analiză și publicitate (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) care rulează doar dacă apăsați „Accept" în bannerul de cookie-uri - nu se încarcă deloc înainte de consimțământul dumneavoastră, iar alegerea o puteți schimba oricând din linkul „Setări cookie" din subsolul paginii. Lista completă de cookie-uri, cu durata și scopul fiecăruia, e la politica de cookie-uri.

Măsurarea apăsărilor pe numerele recomandate (§2) se face fără cookie-uri și fără terți - evenimentul se înregistrează direct pe serverele noastre, nu se salvează nimic pe dispozitivul dumneavoastră.

9. Estimări și disclaimer

Toate estimările furnizate de calculatoarele de pe VreauEstimare.ro sunt orientative și au scop exclusiv informativ. VreauEstimare.ro nu garantează exactitatea estimărilor. Pentru calcule exacte și personalizate, recomandăm consultarea unui specialist autorizat - vă putem pune în legătură cu unul prin platforma noastră.

10. Securitatea datelor

Datele sunt transmise prin conexiune criptată (HTTPS/TLS). Stocarea se face pe serverele Cloudflare, care respectă standardele de securitate internaționale.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale:
Email: contact@vreauestimare.ro

12. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro