Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 09.10.2026

Pe scurt: această politică se aplică site-ului VreauEstimare.ro. Nu transmitem firmelor datele dumneavoastră (nume, telefon, email, descrierea cererii): când cereți contacte, noi vă trimitem dumneavoastră datele unor firme, iar dumneavoastră decideți pe care le contactați (§5). Aplicația mobilă VreauEstimare pentru iPhone are o politică proprie.

1. Cine suntem

VreauEstimare.ro este o platformă online de estimări de preț care acoperă mai multe categorii: servicii de meșteșug, renovări, auto, imobiliare, taxe și impozite, credite, notariat, energie, transport și evenimente. Platforma oferă calculatoare instant, estimări orientative calculate din datele introduse de utilizator și recomandări de firme din director.

Operatorul datelor cu caracter personal, care operează platforma VreauEstimare.ro (https://vreauestimare.ro), este Ichim C.A. Alexandru Persoană Fizică Autorizată, nr. de ordine în registrul comerțului F40/4248/07.06.2024, CUI 50205657, cu sediul profesional în Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Parter, Ap. 5, Sector 1, București, email contact@vreauestimare.ro.

2. Ce date colectăm

Prin formularele de pe platformă, colectăm următoarele date, în funcție de categoria aleasă:

• Nume: ca să ne adresăm dumneavoastră în emailurile cu estimarea și recomandările
• Număr de telefon: ca să vă putem contacta noi în legătură cu cererea, dacă e nevoie. Nu îl transmitem firmelor.
• Email: pentru confirmări, estimare, recomandări și follow-up
• Orașul/localitatea: pentru estimare și pentru a vă recomanda firme din zona dumneavoastră
• Detalii specifice cererii - tip lucrare, suprafață, buget, termen, sau alte informații relevante categoriei (ex: date auto pentru RCA, date imobil pentru estimare valoare)
• Sursa vizitei: doar numele site-ului de pe care ați ajuns la noi (de exemplu un motor de căutare, o rețea socială sau un asistent AI) și prima pagină deschisă pe site, salvate împreună cu cererea, ca să știm ce canale ne aduc cereri. Nu salvăm adresa completă a paginii de unde ați venit.
• Interacțiunea cu recomandările - dacă apăsați numărul unui specialist din lista pe care v-am trimis-o pe email, înregistrăm care specialist și când. Nu înregistrăm apelul, conținutul lui, dacă a fost preluat, sau ce ați discutat. Nu folosim cookie-uri pentru asta.
• Clicurile din emailurile noastre: în emailurile pe care le trimitem firmelor și presei numărăm clicurile pe linkurile spre site, ca să știm ce le este util. Înregistrăm din ce email ați venit, ce pagină ați deschis și când. Nu înregistrăm adresa IP și nu folosim cookie-uri pentru asta.
• Întrebări despre prețuri - textul întrebării, orașul și, opțional, emailul, dacă ne scrieți prin pagina de întrebări (detalii la §5.3)

3. De ce colectăm datele (scopul prelucrării)

• Furnizarea estimărilor: generarea calculelor instant și, la cerere, trimiterea către dumneavoastră a contactelor unor specialiști (§5)
• Recomandarea de specialiști: la cererea dumneavoastră, vă trimitem pe email contactele unor firme din zonă (§5). Nu transmitem firmelor datele dumneavoastră.
• Comunicare: pentru a vă informa despre statusul cererii, a trimite estimări și a colecta feedback
• Notificări: dacă v-ați abonat, vă trimitem notificări când lansăm calculatoare noi
• Îmbunătățirea serviciului: pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și a calibra estimările
• Măsurarea utilității recomandărilor: ca să știm care specialiști chiar vă ajută și pe care să nu-i mai recomandăm
• Măsurarea utilității emailurilor noastre: ca să știm ce le este util firmelor și jurnaliștilor cărora le scriem
• Repere de preț pentru alți vizitatori: afișarea pe site, în formă anonimizată sau agregată, a unor informații din cereri (inițiala mascată, localitatea, luna, tipul lucrării, intervalul estimat); detalii exacte la §5.2
• Răspunsuri la întrebări despre prețuri: redactarea și trimiterea răspunsului cerut și, doar cu acordul dumneavoastră, publicarea anonimă a întrebării pe site și în materiale trimise presei; detalii la §5.3

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin bifarea checkbox-ului din formular. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Măsurarea interacțiunii cu recomandările (§2) se face pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): verificăm dacă serviciul pe care vi l-am furnizat a funcționat cu adevărat. Am cântărit acest interes față de drepturile dumneavoastră și am limitat prelucrarea la strictul necesar - nu stocăm adresa IP și nu stocăm identificatorul complet al dispozitivului, ci doar dacă a fost telefon sau calculator. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări (Art. 21), scriindu-ne la adresa de mai jos; ne oprim imediat, fără să vă cerem motive.

Afișarea pe site a informațiilor anonimizate sau agregate din cereri (§5.2) se face tot pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR); vă puteți opune oricând, la aceeași adresă.

Numărarea clicurilor din emailurile noastre (§2) se face tot pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): să aflăm ce le este util celor cărora le scriem, cu datele reduse la minimum (fără adresa IP, fără cookie-uri). Vă puteți opune oricând, la aceeași adresă.

5. Cui transmitem datele

Nu transmitem datele dumneavoastră firmelor din director. Când cereți recomandări de specialiști, noi vă trimitem datele de contact ale firmelor (până la 3), iar dumneavoastră alegeți dacă și pe care le contactați.

Firmele din director pot primi un anunț că a existat o cerere în orașul și categoria lor (de exemplu „electrician, Cluj-Napoca”), fără numele, telefonul, emailul sau descrierea dumneavoastră.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Nu spunem specialistului că i-ați apăsat numărul și nu îi transmitem identitatea dumneavoastră în legătură cu asta. Datele despre interacțiunea cu recomandările rămân la noi și sunt folosite doar ca să calibrăm ce recomandăm pe viitor.

Parteneri tehnici care pot avea acces la date, în calitate de persoane împuternicite:

• Cloudflare - găzduire, procesare formulare, securitate, email tranzacțional
• WhatsApp (Meta) - comunicare cu specialiști și clienți
• Anthropic - generarea estimărilor asistate de AI (procesează descrierea cererii dumneavoastră pentru a produce estimarea; nu primește numele, telefonul sau emailul)
• Typesafe (modelul Jev): verificarea automată a cererilor, ca să deosebim cererile reale de teste și spam (primește descrierea cererii, orașul și semnale tehnice despre email și telefon, de exemplu domeniul adresei; nu primește numele, telefonul sau adresa de email)
• Stripe - procesarea plăților pentru abonamentele specialiștilor din directorul nostru (nu procesează date ale utilizatorilor care cer o estimare)
• Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity), Meta (Facebook Pixel) și TikTok (TikTok Pixel): statistici de utilizare a site-ului și măsurarea eficienței campaniilor noastre de publicitate, doar dacă v-ați dat consimțământul prin bannerul de cookie-uri (detalii la §8)
• Resend - rezervă pentru trimiterea emailurilor tranzacționale, dacă serviciul principal (Cloudflare) nu este disponibil

5.1. Date despre firme publicate în director

Pe lângă datele utilizatorilor care cer o estimare, VreauEstimare.ro publică în directorul de specialiști date despre firme și persoane fizice autorizate (nume, telefon, adresă, program de lucru), preluate din surse publice deschise (Google Maps, registre publice) sau introduse chiar de firmă la înscriere.

Temeiul legal este interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): facilităm găsirea unui specialist local, un scop de utilitate publică proporțional cu datele afișate (contact profesional, nu date sensibile). Pentru PFA-uri, numele firmei poate coincide cu numele unei persoane fizice - tratăm aceste date cu aceleași drepturi ca datele oricărei persoane.

Firmele afișate din surse publice nu sunt verificate de noi și nu au un cont pe platformă decât dacă s-au înscris explicit prin pagina de parteneri. Orice firmă își poate revendica propria listare (pe baza CUI) și îi poate actualiza datele.

Proprietarul unei firme afișate poate cere rectificarea sau ștergerea datelor sale în orice moment, scriind la contact@vreauestimare.ro (sau folosind linkul „Actualizează sau șterge datele acestei firme" de pe pagina firmei) - răspundem în cel mult 30 de zile.

5.2. Ce afișăm pe site din cererile de estimare

Pe unele pagini afișăm informații din cererile primite, în formă anonimizată sau agregată, ca repere de preț pentru alți vizitatori:

• Cardurile „Estimări recente, anonimizate" din ghidurile de preț (secțiunea Prețuri): o singură inițială din numele introdus în formular, mascată (de exemplu „A*** ***"; poate fi inițiala prenumelui sau a numelui de familie, după ordinea în care ați scris numele), localitatea, luna cererii, tipul lucrării, intervalul de preț estimat de platformă și, uneori, detalii numerice ale lucrării (suprafața sau numărul de camere). Un card corespunde unei singure cereri.
• Blocurile „Estimări din platformă" din ghidurile de preț și de pe unele pagini de calculator pe oraș: un interval agregat, calculat din cel puțin 5 cereri, din estimările calculate de platformă și din bugetele declarate în formular. Bugetul declarat de o persoană nu este afișat separat.
• Notificările de activitate recentă de pe site: o singură inițială din numele introdus, mascată (de exemplu „R***"), tipul serviciului, localitatea și, dacă ați lăsat o evaluare, numărul de stele.

Nu afișăm numele complet, telefonul, emailul, adresa sau descrierea scrisă de dumneavoastră. Temeiul legal este interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): să le oferim vizitatorilor repere de preț din cereri reale, cu datele reduse la minimum. Vă puteți opune oricând, scriind la contact@vreauestimare.ro: scoatem cererea dumneavoastră din carduri și din intervalele de preț în cel mult 30 de zile, fără să vă cerem motive; din notificările de activitate recentă o scoatem manual, la cerere (oricum ies din rotație pe măsură ce intră cereri noi). Detalii despre cum sunt calculate intervalele găsiți în metodologie.

5.3. Întrebările trimise prin pagina „Întreabă-ne”

Pe pagina de întrebări ne puteți scrie o întrebare despre prețuri. Colectăm textul întrebării, orașul (opțional) și adresa de email (opțională, doar dacă vreți răspunsul și pe email).

• Răspunsul: îl redactăm cu asistență AI, pornind de la calculatoarele platformei, și îl verificăm înainte să-l afișăm pe pagină sau să-l trimitem pe email. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR: prelucrarea e necesară ca să vă dăm răspunsul pe care l-ați cerut.
• Publicarea anonimă: doar dacă bifați acordul din formular, putem folosi textul întrebării, fără email sau alte date de contact, pe site și în materiale trimise presei (de exemplu un top al celor mai neobișnuite întrebări primite). Temeiul legal este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (a)); îl puteți retrage oricând scriind la contact@vreauestimare.ro, iar după retragere nu mai folosim întrebarea în materiale noi.
• Cine vede textul întrebării: echipa noastră; Anthropic, care procesează textul ca să redacteze răspunsul (nu primește emailul); Telegram, prin care primim o notificare internă când sosește o întrebare nouă (tot fără email). Cu acordul de publicare, jurnaliștii cărora le trimitem materiale de presă pot primi textul, anonim.
• Cât păstrăm: adresa de email o ștergem la 30 de zile după ce vă trimitem răspunsul și, în orice caz, la cel mult 90 de zile de la trimiterea întrebării. Întrebările marcate ca spam sau ascunse le ștergem după 30 de zile, iar pe celelalte după 18 luni. Excepție: întrebările alese pentru un material de presă (doar dintre cele cu acord de publicare) le păstrăm până vă retrageți acordul.
• Ce nu primim: întrebările cu conținut sexual sau care implică minori le oprim automat la trimitere și nu le salvăm. Dacă o întrebare e semnalată ulterior ca având conținut sexual sau privind minori, nu îi răspundem, nu o publicăm și o ștergem în 7 zile.
• Linkul privat către răspuns și lista „Întrebările tale” de pe pagină sunt ținute minte doar în browserul dumneavoastră (localStorage, nu cookie-uri); le puteți scoate oricând de pe pagină.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele din cereri de estimare sunt păstrate maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, sau până cereți ștergerea lor, indiferent care survine mai întâi. Le păstrăm atât pentru recomandarea de specialiști și îmbunătățirea platformei; le puteți cere oricând șterse mai devreme.
• Datele despre interacțiunea cu recomandările (§2) sunt păstrate maximum 12 luni. Sunt păstrate mai mult decât cererea de estimare pentru că servesc unui scop diferit: ca să vedem, pe un interval suficient de lung, care specialiști chiar sunt contactați și care nu merită recomandați. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (§4) sau puteți cere ștergerea lor.
• Clicurile din emailurile noastre (§2) sunt păstrate maximum 12 luni. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (§4) sau puteți cere ștergerea lor.
• Întrebările trimise prin pagina de întrebări: emailul se șterge după cel mult 90 de zile, restul după regulile de la §5.3
• Datele din abonări la notificări sunt păstrate până la dezabonare
• Recenziile sunt păstrate pe termen nedeterminat (conțin doar prenumele și textul recenziei)
• Puteți cere ștergerea datelor în orice moment, scriind la adresa de contact - le ștergem manual în cel mult 30 de zile de la cerere

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - puteți cere ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la: contact@vreauestimare.ro

8. Cookie-uri

Folosim un set restrâns de cookie-uri strict necesare (funcționarea formularelor, protecție anti-spam) care rulează întotdeauna, și cookie-uri de analiză și publicitate (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel) care rulează doar dacă apăsați „Accept" în bannerul de cookie-uri - nu se încarcă deloc înainte de consimțământul dumneavoastră, iar alegerea o puteți schimba oricând din linkul „Setări cookie" din subsolul paginii. Lista completă de cookie-uri, cu durata și scopul fiecăruia, e la politica de cookie-uri.

Măsurarea apăsărilor pe numerele recomandate (§2) se face fără cookie-uri și fără terți - evenimentul se înregistrează direct pe serverele noastre, nu se salvează nimic pe dispozitivul dumneavoastră.

9. Estimări și disclaimer

Toate estimările furnizate de calculatoarele de pe VreauEstimare.ro sunt orientative și au scop exclusiv informativ. VreauEstimare.ro nu garantează exactitatea estimărilor. Pentru o sumă exactă, cereți o ofertă direct de la un specialist sau verificați la instituția ori la furnizorul care o stabilește. La calculatoarele pentru servicii prestate de firme vă recomandăm și câteva firme din zonă, pe care le contactați direct; firmele preluate din surse publice nu sunt verificate de noi.

10. Securitatea datelor

Datele sunt transmise prin conexiune criptată (HTTPS/TLS). Stocarea se face pe serverele Cloudflare, care respectă standardele de securitate internaționale.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale:
Email: contact@vreauestimare.ro

12. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro